ПЕРВЫЙ ВИЗИТ В КЛИНИКУ ОСТЕОН

Мы рады, что Вы выбрали клинику «Остеон» для заботы о своем здоровье и здоровье своих близких. Хотим, чтобы нашим пациентам было всегда комфортно, а также понимаем, как ценно Ваше время.

В нашей клинике, расположенной в центре Москвы, Вас встретят и проводят в фойе, где Вы сможете комфортно провести время в ожидании приема. Администратор клиники (при Вашем желании) ознакомит Вас с дополнительной информацией о методах остеопатии, дополнительных услугах, комплексных программах и действующих абонементах клиники «Остеон».

Затем доктор по сопровождению проведет диагностику Вашего организма с использованием методики Вариабельности сердечного ритма (входит в стоимость приема врача-остеопата и необходима для выявления противопоказаний к приему), проведет опрос и необходимые обследования перед остеопатическим лечением, а также расскажет о состоянии вашего организма. Затем, уже лечащий врач-остеопат проведет остеопатическое лечение. После процедуры Вас проводят на повторную функциональную диагностику, чтобы зафиксировать, как организм ответил на остеопатическое лечение. Стоит отметить, что диагностика состояния организма «До» и «После» лечения в «Остеоне» является важнейшим объективным показателем его эффективности.

В конце Вашего визита в «Остеон» доктор по сопровождению заполнит все назначения, сделанные Вашим лечащим врачом, и произведет запись на следующий прием.

При первом обращении в Клинику Вам необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении для ребенка) для оформления договора на оказание медицинских услуг.

Зачем нужен паспорт?

Паспорт необходим для подписания договора на оказание платных медицинских услуг, акта сдачи-приемки оказанных медицинских услуг и оплаты. В силу действующего законодательства, в перечисленных документах должны содержаться достоверные паспортные данные, позволяющие определить личность Пациента и его представителя. Поэтому мы не можем принять иной документ, удостоверяющий личность, например, водительские права или пропуск с фотографией. Однако существуют исключения: военнослужащие могут предоставить военный билет, а обладатели паспорта моряка могут предоставить его. Для заключения договора вам необходимо будет указать фамилию, имя и отчество (при наличии), адрес места жительства и телефон Пациента (законного представителя Пациента). Если даже у вас есть полис ДМС, и заказчиком вашего лечения выступает страховая компания, или вы являетесь корпоративным клиентом, ваш паспорт все равно потребуется для оформления документов. В таких случаях, мы также предлагаем заключить личный договор, на случай, если будут нужны услуги, не предусмотренные полисом, а также документ понадобится для подписания актов сдачи-приемки оказанных медицинских услуг.

Паспорт необходим только на первом приеме, при дальнейших визитах он не понадобится.

Иностранным гражданам необходимо представить для оформления иностранный паспорт с действующей визой Российской Федерации, вид на жительство или разрешение на временное проживание.

Если вы планируете впервые привести вашего ребенка, пожалуйста, кроме своего паспорта, обязательно возьмите с собой его свидетельство о рождении.

Почему нужно свидетельство о рождении ребенка?

В силу действующего российского законодательства основным документом несовершеннолетнего от 0 до 14 лет является свидетельство о рождении, а от 14 до 18 – паспорт гражданина Российской Федерации. Соответственно, все договоры на оказание услуг, в том числе и медицинских, ребенку могут быть оформлены только при предъявлении документа, подтверждающего его личность. При этом, представлять интересы ребенка (оплачивать услуги, подписывать акты сдачи-приемки медицинских услуг) могут только его законные представители, которыми являются оба родителя, а в отдельных случаях опекун или попечитель. Поэтому договор об оказании платных медицинских услуг должен содержать как информацию о документах ребенка, так и информацию о документах его законного представителя (достаточно одного). Важно знать, что запись в паспорте родителя не может быть достаточным подтверждением представительства, и требуется свидетельство о рождении ребенка. Мы просим вас предоставить именно документ, а не диктовать данные специалисту, ведь это позволит нам исключить любые ошибки при оформлении. Вписывать в договор второго законного представителя не нужно. То есть, если договор подписал папа, то мама может приводить ребенка на последующие приемы и подписывать необходимые документы. Для этого ей нужно будет только подтвердить свой статус законного представителя, предоставив свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Если вы хотите, чтобы в дальнейшем ребенка на прием к врачу мог водить кто-то из ваших близких, например, бабушка, нужно будет обязательно оформить в клинике на этого человека документы, дающие ему право подписывать акты выполненных работ.


Основной документ, в котором зафиксированы условия обслуживания, права пациента и обязанности клиники — Договор на оказание платных медицинских услуг. Он существует в двух вариантах: для взрослых и для детей. Заключение договора требуется в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1006 от 04.10.12 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг». Договор надежно защищает интересы клиента во всех спорных ситуациях, без этого документа вы не сможете предъявить претензии к качеству оказания вам медицинской помощи. Договор защищает, прежде всего, интересы Пациента. К основному договору прилагается Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (ИДС, также в двух вариантах для взрослых и детей). Наличие добровольного согласия на медицинское вмешательство необходимо в соответствии со ст.20 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Требования к информированному добровольному согласию содержатся в Приказе Минздрава России от 20.12.2012 N 1177н «Об утверждении порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства в отношении определенных видов медицинских вмешательств, форм информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форм отказа от медицинского вмешательства». Этот документ необходимо подписывать перед любым визитом к любому специалисту, ведь в силу российского законодательства, даже простая беседа с терапевтом считается медицинским вмешательством. В нашей Клинике мы предлагаем подписать ИДС на большинство манипуляций сразу при оформлении договора на оказание платных медицинских услуг, и только несколько видов манипуляций потребуют подписания дополнительного ИДС перед приемом. Если Вашему ребенку, который посещает Клинику, уже исполнилось 15 лет, он может подписывать ИДС самостоятельно. Чтобы мы могли хранить и обрабатывать информацию о вашем лечении, нужно будет также подписать еще и Согласие на обработку персональных данных. Согласие на обработку персональных данных необходимо в соответствии со ст. 6 и 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

Все базовые документы нужно будет подписать только один раз при первом посещении Клиники. Эти документы предусмотрены российским законодательством и нужны для полной и всесторонней защиты прав пациента.